NHL Stenden is een internationale hogeschool met locaties in onder meer Leeuwarden, Groningen, Assen, Emmen, Meppel en op Terschelling. In de gebouwen komen dagelijks studenten, medewerkers en bezoekers samen. Op zo’n plek moet iedereen weten wat er gebeurt als een gewone schooldag ineens wordt onderbroken.

Sinds 2025 werkt NHL Stenden samen met IVM voor de BHV- en EHBO-cursussen Voor deze casus spraken we met Michael Mehrow, adviseur integrale veiligheid bij NHL Stenden. Hij vertelt hoe de samenwerking is ontstaan, waarom maatwerk voor de hogeschool belangrijk is en hoe trainen op eigen locatie bijdraagt aan meer bewustwording.

Van eerdere ervaring naar nieuwe samenwerking

Voor Michael was IVM geen onbekende partij. Vanuit zijn eerdere functie bij Hogeschool Windesheim had hij al goede ervaringen met IVM opgedaan. Toen bij NHL Stenden de samenwerking met de vorige opleider afliep, werd opnieuw gekeken welke partij het beste aansloot bij de behoefte van de hogeschool.

Voor NHL Stenden gaat het daarbij niet alleen om het uitvoeren van trainingen. Ook de ondersteuning rondom planning, afstemming en organisatie speelt een belangrijke rol. Met meerdere locaties en verschillende doelgroepen is het prettig als een opleider daarin kan meebewegen.

BHV voor medewerkers én studenten

IVM verzorgt voor NHL Stenden verschillende trainingen binnen de noodorganisatie. Wij verzorgen veel verschillende opleidingen, namelijk de BHV-basiscursus, BHV-herhalingen, ploegleiderstrainingen, coördinator BHV, EHBO-basisopleidingen en EHBO-herhalingen. Daarmee blijven medewerkers voorbereid op hun rol bij een incident, of ze nu werken op een grote locatie in Leeuwarden, een kleinere vestiging of de campus op Terschelling.

Bij NHL Stenden kunnen naast het personeel ook de studenten een rol hebben in de veiligheid op locatie. Dat speelt bijvoorbeeld bij de hotelmanagementschool in Leeuwarden, waar studenten stagelopen binnen de eigen praktijkomgeving. Zij zijn daar onder andere betrokken bij de bezetting in de avond en nacht. Omdat noodmeldingen ook bij hen kunnen binnenkomen, moeten deze studenten weten hoe ze moeten handelen bij een incident.

Omdat NHL Stenden een internationale hogeschool is, verzorgt IVM ook Engelstalige BHV-trainingen. Zo sluit ons cursusaanbod niet alleen aan op de gebouwen en risico’s van de hogeschool, maar ook op de mensen die er dagelijks werken, leren en stagelopen.

Trainen op de plek waar je werkt

Een belangrijk uitgangspunt voor NHL Stenden is dat medewerkers zoveel mogelijk trainen in hun eigen werkomgeving. Niet alleen omdat dat praktisch is, maar vooral omdat een BHV’er moet weten hoe het gebouw, de installaties en de ontruimingsroutes in de praktijk werken.

Michael zegt daarover: “Je kunt bij allerlei instanties een BHV-cursus volgen, maar je werkt op je eigen werkplek. Daarom vind ik: train waar je werkt.”

Daarom worden trainingen zoveel mogelijk op de locaties van NHL Stenden georganiseerd. Van Terschelling tot Meppel en van Groningen tot Leeuwarden: de trainingen sluiten aan op de gebouwen waar de BHV’ers daadwerkelijk actief zijn. Zo kunnen deelnemers direct oefenen met situaties die ze in hun eigen omgeving kunnen tegenkomen.

Tegelijk is er ruimte om op andere momenten juist naar een trainingscentrum te gaan. Op een oefenlocatie kunnen BHV’ers los van de dagelijkse schoolomgeving intensiever trainen met bijvoorbeeld rook, blussen en realistische scenario’s. De combinatie van trainen op locatie en trainen in een oefenomgeving zorgt voor afwisseling en verdieping.

Oefenen als zichtbaar leermoment

Bij NHL Stenden worden trainingen en oefeningen niet alleen gezien als iets voor de BHV-organisatie zelf. Ze dragen ook bij aan bewustwording bij studenten en medewerkers.

Wanneer BHV’ers in hesjes door het gebouw lopen of buiten een inzet oefenen, wordt zichtbaar dat er een noodorganisatie is. Studenten zien dat er mensen zijn die trainen om hen te kunnen helpen als er iets gebeurt. Dat maakt veiligheid tastbaar.

Ook ontruimingsoefeningen worden bewust opgebouwd. Aan het begin van het studiejaar wordt geoefend zodat zij weten waar de nooduitgangen zijn en wat ze moeten doen als de slow-whoop afgaat. Soms gebeurt dat aangekondigd, soms juist onverwacht.

Na afloop volgt uitleg. Michael vertelt dat hij dan graag zelf de megafoon pakt: “Dan zeg ik: dit was een ontruiming. Dank voor jullie inzet. Jullie weten nu wat je moet doen als dat geluid afgaat. Hopelijk gebeurt het niet vaak, maar mocht het gebeuren, volg dan de aanwijzingen van de BHV’ers.”

Zo wordt een oefening meer dan een verplicht moment. Het wordt een korte, praktische les voor alle aanwezigen.

Ontzorging, maatwerk en meebewegen

Met meerdere locaties, verschillende cursussen, Engelstalige deelnemers en uiteenlopende trainingsvragen is goede organisatie belangrijk. Voor NHL Stenden zit de waarde van de samenwerking daarom niet alleen in de trainingen zelf, maar ook in de ondersteuning eromheen.

De backoffice van IVM helpt met de planning en afstemming, in samenwerking met de planning van NHL Stenden. Voor Michael is dat een belangrijk onderdeel van de samenwerking.

“Het ging mij met name om de ontzorging”, vertelt hij. “De backoffice regelt veel voor ons. Dat kende ik al en daar was ik van gecharmeerd. En dat gaat ook goed.”

Ook wanneer de situatie verandert, denkt IVM mee. Bijvoorbeeld bij een verhuizing, tijdelijke uitval binnen de eigen organisatie of een aanvullende trainingsvraag. Volgens Michael zit de kracht vooral in de combinatie van backoffice, accountmanagement en maatwerk.

“De samenwerking is goed, met name door het samenspel tussen de backoffice, de accountmanager en ons als klant. Jullie kunnen maatwerk leveren. Daar gaat het mij om.”

De samenwerking tussen NHL Stenden en IVM is nog relatief jong, maar sluit goed aan bij wat de hogeschool nodig heeft: een opleidingspartner die trainingen verzorgt, meedenkt over de praktijk en helpt bouwen aan een goed uitgeruste BHV-organisatie die effectief kan handelen in geval van nood. Of het nu gaat om een BHV-herhaling in Leeuwarden, een Engelstalige training voor hotelstudenten of een oefening op Terschelling: de samenwerking blijft in beweging.