Wat gebeurt er als een samenwerking rond veiligheid echt goed werkt? In deze casus lees je hoe Abbott en IVM zijn gegroeid van losse BHV-trainingen naar een breed en goed georganiseerd opleidingsprogramma. Want als een opdrachtgever steeds meer onderbrengt bij één partij, zegt dat iets over vertrouwen, flexibiliteit en wederzijds begrip.

Abbott in Zwolle is een productielocatie van een internationaal gezondheidszorgbedrijf dat medische voeding ontwikkelt, produceert en wereldwijd levert. In totaal werken er ongeveer 750 mensen, waaronder veel mensen die regelmatig herhalingstrainingen volgen of bijgeschoold worden op het gebied van veiligheid en techniek; ruim 100 BHV’ers, 110 heftruckchauffeurs en zo’n 60 monteurs.

Voor deze casus spraken we met Leo Zwijns, trainingscoördinator bij Abbott Zwolle. Hij vertelt hoe de samenwerking zich in de loop der jaren heeft ontwikkeld en waarom IVM nog altijd een vaste partner is.

Een samenwerking die mee is gegroeid

Leo werkt inmiddels bijna 24 jaar bij Abbott en vervult sinds september 2022 de rol van trainingscoördinator. In die functie organiseert hij alle Environment, Health and Safety trainingen (trainingen rond veiligheid) en technische trainingen binnen de locatie in Zwolle. Van BHV-herhalingen en VCA tot NEN 3140 en andere verplichte veiligheidstrainingen: alles moet gepland, afgestemd en opgevolgd worden.

De samenwerking tussen Abbott en IVM ontstond jaren geleden, toen Abbott op zoek ging naar een andere leverancier voor veiligheidstrainingen. IVM kwam toen in beeld als partij met een breed aanbod, een vestiging in Zwolle en een opleidingspakket dat goed aansloot bij de behoefte van Abbott. Naast Zwolle hebben we meerdere vestigingen in Nederland, zoals Coevorden, Hengelo, Groningen en Woerden.

Leo was destijds niet zelf betrokken bij de start, maar heeft wel gezien hoe de samenwerking zich verder heeft ontwikkeld. “We zijn ooit begonnen met alleen BHV. Later kwamen daar andere trainingen bij, zoals VCA, gevaarlijke stoffen en uiteindelijk ook NEN 3140. Je merkt dan dat er in de loop van de tijd vertrouwen ontstaat. Als iets goed werkt, ga je ook sneller kijken wat je nog meer bij dezelfde partij kunt onderbrengen.”

Groot aanbod, korte lijnen

Een van de redenen waarom Abbott al zo lang met IVM samenwerkt, is volgens Leo het brede dienstenaanbod. Voor een organisatie met veel medewerkers en uiteenlopende opleidingsbehoeften is het prettig als veel ondergebracht kan worden bij één vaste partner.

Leo licht toe: “De keuze is heel groot bij IVM, je kunt echt alle kanten uit. Dat is voor ons een groot voordeel. We willen ook graag met zo min mogelijk leveranciers werken. Als je dan merkt dat een partij meerdere trainingen goed kan verzorgen, dan is dat gewoon prettig.”

Dat brede aanbod maakt het makkelijker om snel te schakelen. Wanneer er binnen Abbott een nieuwe opleidingsvraag ontstaat, hoeft niet steeds opnieuw een nieuwe leverancier gezocht en beoordeeld te worden. Er kan direct worden gekeken of en hoe IVM daarin kan voorzien. Dat scheelt tijd, afstemming en interne organisatie.

Daar komt bij dat de samenwerking niet alleen gaat over het geven van trainingen. Ook in de voorbereiding, planning en afstemming wordt actief meegedacht. Volgens Leo zit daar een belangrijk verschil met andere partijen. Niet alleen het trainingsaanbod telt, maar ook de manier waarop wordt samengewerkt.

Regie houden in een drukke trainingsorganisatie

Voor Abbott is het belangrijk dat opleiden niet onnodig veel extra administratieve druk oplevert. Juist daarom speelt ook het klantportaal van IVM een grote rol in de samenwerking.

Leo werkt intensief in de online omgeving van IVM; Mijn IVM. Daarin kan hij zelf inschrijvingen doen, trainingen plannen, annuleringen verwerken, certificaten bekijken en reviews inzien. Zeker aan het begin van het jaar, wanneer de jaarplanning wordt gemaakt, is dat volgens hem een groot voordeel.

“De pagina ‘Mijn IVM’ heb ik constant open staan”, vertelt hij. “Ik kan zelf inschrijvingen doen, zelf annuleringen regelen, certificaten bekijken en de planning volgen. Dat werkt ontzettend makkelijk. Je hebt het zelf in de hand en dat is in mijn werk heel prettig.”

Juist dat gemak in de uitvoering maakt een samenwerking duurzaam. Voor Abbott is IVM niet alleen een opleider, maar ook een partij die helpt om het hele proces overzichtelijk en werkbaar te houden.

Praktisch, efficiënt en passend bij de organisatie

IVM werkt vanuit duidelijke kernwaarden: praktijkgericht, verbindend en veiligheidsinteger. Door de jaren heen is de samenwerking ook inhoudelijk verbreed. Naast klassikale en praktijkgerichte trainingen heeft IVM voor Abbott ook Safetybites ontwikkeld, onder andere op het gebied van BHV, ATEX en LOTOTO. Een Safetybite is een korte online leerprikkel van max. 10 min. over een onderwerp van de desbetreffende training. De aanleiding daarvoor was duidelijk: Abbott wilde theorie slimmer organiseren, zodat medewerkers minder lang uit het primaire proces gehaald hoefden te worden. Door een deel van de theorie vooraf online aan te bieden, konden praktijktrainingen compacter en gerichter worden ingericht.

Leo: “Dat werkt gewoon efficiënter. Een stukje theorie heb je dan al gehad, waardoor de training zelf veel praktischer kan worden. Zeker als je veel medewerkers hebt, scheelt dat enorm veel tijd en kosten.”

De e-learningmodules werden bovendien opgenomen in het interne leessysteem van Abbott, zodat medewerkers ze eenvoudig konden doorlopen op momenten dat het in hun werk uitkwam. Daarmee sloten de modules goed aan op de dagelijkse praktijk binnen de organisatie.

Ook daarin onderscheidt IVM zich: niet alleen standaardtrainingen aanbieden, maar samen kijken hoe leren slimmer, praktischer en beter inpasbaar gemaakt kan worden binnen de organisatie van de opdrachtgever.

Meer dan alleen een leverancier

Wat in deze samenwerking opvalt, is dat Abbott IVM duidelijk niet alleen ziet als uitvoerende opleider. IVM denkt mee over hoe trainingen worden ingericht, hoe e‑learning wordt ingezet, hoe je trainingen op je eigen locatie en bij IVM kunt combineren, en hoe veiligheidstrainingen praktisch georganiseerd kunnen worden.

In het verleden zijn ook mangatwachten en brandwachten van IVM ingezet bij specifieke werkzaamheden, zoals werken in besloten ruimten. Daarnaast is er bij trainingen over gevaarlijke stoffen sprake van wisselwerking: trainers kijken mee naar praktijksituaties bij Abbott en nemen die input vervolgens weer mee in de training. Zo ontstaat maatwerk dat beter aansluit op de werkelijkheid van de opdrachtgever.

Benieuwd hoe wij jouw organisatie kunnen ondersteunen met trainingen, e-learning en/of advies? Neem contact met ons op via 088 – 166 3000 of bekijk ons opleidingsaanbod. We denken graag met je mee.