Boek nu een training

IVM crisiscentrale

Tijdens een crisis wordt de wereld anders en staat u onder grote druk. Dan is het handig om een beroep te kunnen doen op de crisisadviseurs van IVM. Daarom is er voor u de IVM Crisiscentrale: een 24/7 dienst die u kunt bellen als u tijdens een crisissituatie ondersteuning nodig heeft. 

Direct hulp als het misgaat

20 sec

Eerste contact met telefoniste

15 min

Adviseur belt met eerste stappen

1 uur

Je krijgt een analyse en advies

> 1 uur

Samen bepalen eventuele vervolginzet

IVM crisiscentrale

Dit is hoe het werkt

  • Je belt de IVM crisiscentrale op 088 - 166 3030. Je geeft de crisissituatie door aan de telefonist en hij/zij zal eventueel wat verduidelijkende vragen stellen. 

  • Binnen een kwartier word je teruggebeld door de crisisadviseur. Hij of zij neemt de situatie met je door en bespreekt direct de eerste stappen. 

  • Binnen een uur krijg je een analyse en advies over: 

    • de crisisaanpak;

    • de inzet van het crisismanagementteam;

    • de benodigde crisiscommunicatie.

  • Nadat de eerste maatregelen zijn getroffen en er iets meer lucht is, helpen we met de vervolginzet. 

Veelgestelde vragen

Bij wat voor soort crises kan de crisiscentrale ingeschakeld worden?

Een crisis die de bedrijfscontinuiteit bedreigt kan ontstaan op verschillende gebieden: 

  • Sociale veiligheid; incidenten die worden veroorzaakt door menselijk handelen, bijvoorbeeld bedreiging en afpersing, geweld, fraude, terroristische aanslagen, zedenzaken, ondermijning, (psycho)sociale onveiligheid op werk of school door pesten/(seksuele)intimidatie, etc.

  • Fysieke veiligheid; ongevallen die lijden tot crisissituaties, zoals brand, incidenten met gevaarlijke stoffen, explosies, (dreigende) instorting van gebouwen, arbeidsongevallen, natuurgeweld, etc.

  • Informatieveiligheid; crisis die ontstaan uit verlies van (controle over) gevoelige informatie zoals datalekkages, gijzeling van ICT-systemen, etc.

  • Het bestuurlijk domein; (interne) bestuurscrisis door conflicten of onbehoorlijk bestuur.

De crisiscentrale van IVM ondersteunt organisaties bij al deze soorten crises.

Wat voor soort specialisten zet IVM in tijdens een crisis?

Welke specialisten we inzetten hangt af van de aard van de crisis, de organisatie en de fase waarin de crisis zich bevind. Indien nodig hebben wij o.a. de volgende specialisten beschikbaar om je bij te staan tijdens een crisis:

  • Crisismanager

  • Procesbegeleider crisisteam

  • Liaison richting externe hulpdiensten, omgeving, familie, etc.

  • Informatiemanager

  • Crisiscommunicatiestrateeg

  • Logger

  • Omgevingsanalist

  • Woordvoerder

  • Veiligheidskundige

  • Arbeidshygiënist

  • HR-specialist

  • Forensisch onderzoeker

  • Forensisch laborant

  • Toxicoloog

  • Advocaat

  • Mediator

  •  Traumabegeleider

Wat voor soort ondersteuning verleent IVM tijdens een crisis?

De vorm van ondersteuning hangt af van het soort bedrijf, de aard van de crisis en de exacte hulpvraag. Onze ondersteuning kan bijvoorbeeld bestaan uit; 

Crisismanagement:

  • Sparringpartner / adviseur voor voorzitter of teamleden

  • Technisch voorzitten

  • Scenario’s uitwerken

  • Informatiemanagement

  • Mediation / conflictbemiddeling intern of extern

  • Aansturen van diverse externe adviseurs (juridisch, ICT, operationeel)

  • Begeleiden diverse onderzoeken (forensisch-, ongevals-, toedrachtonderzoek en evaluaties)

Crisiscommunicatie:

  • Advies over of uitwerken van de communicatiestrategie

  • Woordvoering (uitvoerend of als coach voor eigen woordvoerder)

  • Mediamonitoring en omgevingsanalyse

  • Inrichten en bemensen call center

Psychosociale hulpverlening en/of nafase

  • Opvang van groepen of individuen

  • Coachen van collegiale opvangteams

  • Coördinatie / projectmanagement nafase / herstel

  • Advies over inrichting van rituelen en herdenkingen

  • Evaluaties

Wie kan er gebruik maken van de crisiscentrale?

Wij garanderen snelheid en kwaliteit van ondersteuning tijdens crisis voor klanten met een abonnement op onze dienstverlening. Heb je geen abonnement maar wel een crisis? Je kunt alsnog bellen en we bepalen ter plekke welke ondersteuning nodig is en welke kosten daar aan verbonden zijn. Neem voor meer informatie gerust contact met ons op via 088 - 166 3006 of crisismanagement@werkveilig.nl

Niet gevonden wat je zocht?

Andere interessante diensten

Pagina bekijken
bekijken Crisismanagement Dreigingsanalyse

De grootste risico’s voor jouw organisatie in kaart, helder en onderbouwd.

Pagina bekijken
bekijken Crisismanagement Inrichten crisisorganisatie

Maak je organisatie klaar voor snelle en doordachte crisisrespons.

Pagina bekijken
bekijken Crisismanagement Crisistrainingen

Voor iedereen met een rol in crisisbeheersing: van voorzitter tot woordvoerder.

Contact

Een hulplijn kunnen bellen in geval van nood is altijd fijn. Wil je weten hoe we precies voor ondersteuning zorgen tijdens een crisis? Neem contact met ons op en we geven je graag meer informatie.

Crisiscommunicatie
Afdeling

Verkoop

Ons verkoopteam helpt je graag verder