Wij zoeken per direct:

MEDEWERKER COMMERCIËLE BINNENDIENST

(32-38 uur)

Standplaats Coevorden

Ben jij klaar voor een avontuur als medewerker commerciële binnendienst bij IVM? 

Je begint je ochtend met het doornemen van de algemene mailbox. Je oog valt direct op de spoedaanvraag van een bekende opdrachtgever. Terwijl je bezig bent met het opstellen van de offerte, word je gebeld door een van de accountmanagers. Zij is op weg naar een opdrachtgever en heeft informatie nodig over een maatwerktraining. Je mailt haar de benodigde informatie, en je maakt de offerte voor de andere opdrachtgever af.  

Het is druk, dus je moet veel schakelen tussen telefoon en mail. Gelukkig heb je goede afspraken gemaakt met je andere collega’s van de binnendienst, waardoor jullie de werklast goed kunnen verdelen. De ochtend vliegt voorbij en na een gezellige lunchwandeling ga je weer vrolijk verder. Je bestelt nieuw EHBO-materiaal en stuurt een planverzoek naar je collega’s van de planning. 

Vlak voordat je je laptop wil afsluiten, komt er een mailtje van een van de accountmanagers binnen. Dankzij jouw snelle uitzoekwerk is het haar gelukt om de extra training te verkopen aan haar klant. Ze bedankt je uitvoerig voor je snelle en goede hulp en heeft één verzoek… Of je de offerte morgenochtend gelijk in orde kunt maken.  

Een ongeluk zit in een klein hoekje 

Daarom leiden wij jaarlijks ca. 30.000 cursisten op om hun werk op een veilige manier uit te voeren. Daarnaast verlenen we verschillende veiligheidsadviezen en detacheren we veiligheidspersoneel. Als medewerker commerciële binnendienst zorg jij er samen met de accountmanagers voor dat onze klanten goed geholpen worden. Op deze manier zorg jij voor tevreden klanten en draag je indirect bij aan een veilige werkomgeving voor al hun medewerkers.  

Dit is wat wij je bieden:

• De mogelijkheid om 1 – 2 dagen per week thuis te werken. De rest van de tijd werk je in een fijn team op onze locatie in Coevorden  
• Alles wat je nodig hebt om je werk te kunnen doen; waaronder een laptop 
• 27 vakantiedagen en 39 ATV uren (bij fulltime dienstverband) om lekker bij te tanken na je drukke maar fijne werkzaamheden 
• 8% vakantietoeslag 
• Een jaarcontract voor 32-38 uur per week met de intentie om dit na een jaar om te zetten in een vast dienstverband 
• Zodra je start, deelname aan onze pensioenregeling voor als je uiteindelijk toch besluit om te stoppen met werken 
• Een actieve personeelsvereniging die leuke uitjes en activiteiten organiseert 
• Ruim 100 leuke collega’s 

Dit is wat wij van je vragen: 

We zijn op zoek naar een collega met HBO werk- en denkniveau en een MBO-4 of HBO-diploma op zak. Je spreekt goed Nederlands en Engels, en hopelijk ook Duits. Je kunt goed met Office en andere systemen werken. Het is handig als je kennis hebt van de veiligheidsbranche, maar als je hier nog niets over weet, leren wij je alle fijne kneepjes van het vak. Wel is het belangrijk dat je over de volgende eigenschappen beschikt: 

• Je bent communicatief sterk en je kunt goed samenwerken. Niet alleen werk je nauw samen met de accountmanagers en je andere collega’s van de binnendienst, je hebt ook te maken met je collega’s van de planning, backoffice, productontwikkeling, marketing en de receptie. Je hebt dus zowel intern als extern veel contact met mensen en het is belangrijk dat jij goed kunt samenwerken en helder kunt communiceren met jouw klanten en je collega’s. 
• Je bent flexibel, oplossingsgericht en organisatorisch sterk. Ons klantenbestand is divers, dus je krijgt de meest uiteenlopende vragen van zowel de klanten zelf als van de accountmanagers. Net als je alles hebt uitgezocht en geregeld, blijkt de vork toch anders in de steel te zitten en blijkt dat wat de klant wil, helaas niet mogelijk is. Verkoop jij dan een nee, of bied je een alternatief aan?  
• Je bent nieuwsgierig en proactief. Je hebt een potentiële klant aan de telefoon, die voor één medewerker met spoed een BHV-training nodig heeft. Tijdens het gesprek kom je er achter dat dit bedrijf tijdelijk zonder Hoofd BHV zit en veel meer nodig heeft dan alleen maar één training. In overleg plan je een afspraak in met de accountmanager, in plaats van alleen maar die ene training te verkopen.  

Wil je meer over ons weten of direct solliciteren? 

Wil je direct solliciteren? Dat kan via onderstaande knop:

SOLLICITEER NU

Wil je eerst wat meer informatie over IVM of de functie? Kijk dan op onze website: werkveilig.nl of bel met Mirjam Veltman, Coördinator Commerciële Binnendienst of Wilma Louissen, HR Manager: 088 – 166 3000. 
 
Het invullen van een online persoonlijkheidsvragenlijst en maken van een capaciteitentest maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. 
 
Wie zijn wij?  
 
Het Instituut voor Veiligheid & Milieu (IVM) is specialist op het gebied van arbeidsveiligheid, brandveiligheid en BHV. Een deskundige en betrouwbare partner, met ruim 100 medewerkers en 35 jaar ervaring op het gebied van veiligheidstrainingen, detacheren veiligheidspersoneel, risicoadvisering en calamiteitenbeheersing. IVM staat garant voor kwaliteit en betrouwbaarheid. De experts van IVM maken dat iedere dag opnieuw waar in hun werk voor opdrachtgevers. Wij maken werk veilig. 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst, delen in je netwerk wordt erg op prijs gesteld!