Om onze dienstverlening constant te kunnen verbeteren vraagt IVM deelnemers aan het eind van de training een evaluatieformulier in te vullen.
Hierbij beoordeelt de cursist IVM onder andere op de kwaliteit van de training, de trainers, de aansluiting van de cursus op de praktijk, de locatie en faciliteiten. Tot slot wordt gevraagd of de cursist, indien gevraagd, IVM zou aanbevelen bij collega's, vrienden en/of zakelijke relaties. De evaluaties van alle trainingen worden nu bijgehouden in de CursusMonitor van BusinessMonitor. Met een speciaal voor IVM ontwikkelde toepassing worden per training automatisch de juiste evaluatieformulieren gegenereerd. Voor opdrachtgevers worden met behulp van het systeem tevens maandrapportages gegenereerd. De resultaten van de evaluaties worden enerzijds gebruikt om de kwaliteit van onze trainingen te verbeteren en anderzijds om aan anderen inzichtelijk te maken hoe deelnemers onze trainingen ervaren en beoordelen.
Vanaf vandaag wordt daarom het gemiddelde rapportcijfer dagelijks door BusinessMonitor gepubliceerd op onze site.